A plataforma TalkAll tem o objetivo de automatizar os processos de atendimento online na área da saúde.
O WhatsApp vem, nos últimos anos, se consolidando como um dos aplicativos de mensagens instantâneas indispensáveis para a comunicação, inclusive no universo corporativo, afinal, são mais de 2 bilhões de usuários no mundo inteiro.
O app faz parte da nossa rotina: é quase impossível passar o dia sem ao menos dar uma ‘olhadinha’ nas mensagens e, por essas e outras que, além de exercer sua função de comunicador com excelência, ele só tornou um poderoso canal de atendimento e vendas.
Foi a partir desse potencial de alcance tão evidente que as empresas começaram a considerar a ferramenta no dia a dia, buscando ações cada vez mais abrangentes.
A facilidade, a proximidade e a familiaridade das pessoas com o WhatsApp vêm acelerando a integração do aplicativo nos processos de comunicação e de atendimento de laboratórios, clínicas médicas, odontológicas, entre outros estabelecimentos da área de saúde.
A TalkAll chegou para transformar o atendimento convencional!
A plataforma de atendimento TalkAll foi criada como objetivo de otimizar e automatizar os processos de suporte ao cliente, além de proporcionar o alinhamento operacional com as reais estratégias de negócio.
Nossa ferramenta traz uma nova forma de atender e potencializar as experiências de relacionamento direto e efetivo entre empresas e seu público-alvo.
Com a TalkAll, os estabelecimentos da área da saúde podem transmitir mais credibilidade e segurança aos pacientes, e ainda proporcionar outras facilidades, como:
- Salvar modelos de mensagens para agilizar o atendimento;
- Realizar agendamento e confirmação de consultas;
- Esclarecer dúvidas;
- Enviar pesquisas de satisfação;
- Compartilhar conteúdos importantes, como dicas de saúde;
- Disponibilizar informações rápidas como horário de funcionamento, site, endereço físico, e-mail e telefone;
- Automatizar respostas em casos de ausência.
E, claro, os benefícios não se limitam apenas aos usuários: Com o uso do TalkAll, clínicas e laboratórios, além de organizar e gerir o atendimento, também podem:
- Utilizar etiquetas para organização de diálogos;
- Manter o histórico de conversa com o paciente para eventuais consultas;
- Melhorar a integração entre as diversas áreas da empresa;
- Ter maior assertividade na tomada de decisões;
- Priorizar atividades;
- Mensurar os resultados do atendimento por meio de estatísticas disponíveis na plataforma.
Toda essa reestruturação do atendimento com a utilização da TalkAll pode transformar o seu negócio, trazendo benefícios que vão além do suporte ao cliente/paciente, como:
- Fortalecimento e maior reconhecimento da marca no mercado;
- Construção de um clima organizacional mais agradável e harmonioso;
- Redução de etapas e atividades desnecessárias;
- Reduzir o tempo de espera por atendimento;
- Aumento da transparência dos processos;
- Redução de custos operacionais;
- Aumento da segurança e privacidade das informações.
Com as nossas soluções para a gestão de atendimento, comunicação e automação, em um único sistema, seus negócios tendem a decolar!
Conte com a TalkAll.
A TalkAll oferece um produto inovador, que segue e se adequa às constantes atualizações e tendências do mercado, atendendo às necessidades de clientes de diversos portes e segmentos, cada qual com sua estratégia e projeto.
Conte com a nossa equipe de especialistas para atingir suas metas e estabelecer quais processos seriam os ideais para alcançá-las.
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