Qual é a ambição digital do seu negócio?

Em meio a velocidade das transformações do universo corporativo, é importante ter consciência de onde estamos saindo e aonde queremos chegar.

Essa é uma típica pergunta que nos persegue durante toda uma vida, mesmo que sofra algumas mutações no decorrer do trajeto. Ainda crianças, quando começamos a falar ou desenvolver uma atividade com o mínimo de habilidade, somos imediatamente questionados: Oque você vai ser quando crescer? Se gostamos de animais, podemos ser veterinários, se temos habilidade em esportes, podemos ser jogadores de futebol e assim por diante.

É fato, algumas coisas nunca mudam, apenas se transformam, ou, no caso, se adaptam.

Essa mesma situação também acontece no universo corporativo. A todo tempo, equipes de todo o mundo se perguntam: Onde nossa empresa está e onde ela pretende chegar?

Quando falamos de estratégias, não podemos deixar o Departamento de Marketing fora da conversa, afinal ele é essencial no processo de construção do Planejamento Estratégico da Companhia e Planos de Ação, em apoio aos demais departamento sempre que necessário, principalmente a área comercial.

No universo dos negócios, a jornada do Marketing começa no processo de entendimento e reconhecimento do mercado e público-alvo e a melhor forma de satisfazer as necessidades deles através de produtos e serviços. E essas relações devem gerar experiências consistentes e positivas!

Sendo assim, o marketing tem o papel fundamental de apoiar o departamento comercial para atrair, conquistar e fidelizar clientes e, para tanto, é importante que os objetivos estejam bem claros e alinhados: é importante ter consciência de onde estamos saindo e aonde queremos chegar. A tão falada Revolução Digital acabou sendo acelerada pela Pandemia da Covid-19 e hoje, uma forte presença digital não é mais uma questão de escolha e sim uma mudança necessária

Além do imediatismo do trabalho remoto, surgiu uma demanda muito grande baseada nas necessidades e expectativas de clientes em todo o mundo. Desta forma, interações automatizadas, ou, ao menos híbridas, para oferecer experiências completas a clientes cada vez mais exigentes se tornaram urgentes.

Cabe aos especialistas de marketing, em conjunto com as demais áreas corporativas estratégicas, como a Tecnologia da Informação, partir em busca de soluções que integrem canais de atendimento, comunicação e vendas, visando proporcionar uma experiência digital contínua, fortalecendo o relacionamento entre empresas e clientes.

Manter-se forte e próspero no mundo digital exige engajamento e transformação e, se não for desta forma, dificilmente seus projetos saíram do papel. Em todos os sentidos! E, para começar a fortalecer seu novo modelo de negócio digital, com objetivos mais ousados e resultados mais mensuráveis, que tal dar o primeiro passo adotando a tecnologia como ferramenta de trabalho?

A TalkAll é uma ferramenta prática e intuitiva criada para automatizar e gerenciar a comunicação via WhatsApp entre empresas e clientes. Através dela é possível ter acesso a muitas funcionalidades e recursos que foram desenvolvidos pensando em oferecer sempre a melhor experiência aos usuários.

A TalkAll une em uma só interface as principais ferramentas de comunicação online para a interação com todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e colaboradores em tempo real.

Se você é profissional de marketing, Tecnologia da informação ou um empreendedor que deseja alavancar seu negócio através de uma ferramenta digital completa, entre contato com a gente e saiba mais sobre nossa plataforma!

 

Esperamos que este artigo tenha sido útil para você!

Conte com a gente para organizar e acompanhar a rotina de comunicação e relacionamento da sua equipe com seus clientes!