Laboratório Búrigo

O Laboratório Búrigo é a terceira maior empresa do segmento de Santa Catarina e atua, há 40 anos, no ramo de análises clínicas humanas e salas de vacinas. Com essa história de sucesso, a opção por uma ferramenta online foi indispensável para aumentar a satisfação dos clientes, através do diálogo em diferentes canais.

Com a contratação da TalkAll, em 2021, a empresa:

- Centralização do atendimento de todas as unidades em um único número, fidelizando o mesmo na mente do consumidor.

- Gestão de atendimentos através de relatórios quantitativos e qualitativos;

- Controle de histórico e o monitoramento de todos os chamados em uma só tela, via Kanban.

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